Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, unabhängig vom Bestellwert. Es gibt keine versteckten Gebühren - der Gesamtbetrag wird beim Checkout immer übersichtlich angezeigt.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgeben. Die Artikel müssen unbenutzt und unbeschädigt sein und sich in der Originalverpackung befinden, wobei alle Etiketten angebracht sein müssen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du kannst deine Sendung jederzeit auf unserer Seite zur Bestellverfolgung verfolgen. Du findest sie hier.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe kostenlos storniert werden. Danach befindet sich die Bestellung in der Regel bereits in Bearbeitung und kann nicht mehr storniert werden. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du stornieren möchtest.
Was soll ich tun, wenn sich mein Paket verspätet oder verloren geht?
Wenn sich dein Paket verspätet oder während des Transports verloren geht, kontaktiere uns bitte. Unser Team hilft dir, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail unter info@elleseandco.com. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden.