¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, independientemente del valor del pedido. No hay cargos ocultos: el total siempre se muestra claramente al finalizar la compra.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Los artículos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original, con todas las etiquetas colocadas.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Puedes hacer el seguimiento de tu envío en cualquier momento en nuestra página de seguimiento de pedidos. La encontrarás aquí.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno durante las 2 horas posteriores a su realización. Después de este plazo, el pedido normalmente ya ha entrado en proceso y no se puede cancelar. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible si deseas cancelarlo.
¿Qué debo hacer si mi paquete se retrasa o se pierde?
Si tu paquete se retrasa o se pierde durante el transporte, ponte en contacto con nosotros. Nuestro equipo te ayudará a resolver el problema lo antes posible.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes contactarnos por correo electrónico en info@elleseandco.com. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas.