Domande frequenti

Quanto costa la spedizione?

Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, indipendentemente dal valore dell'ordine. Non ci sono costi nascosti: il totale viene sempre mostrato chiaramente al momento del pagamento.

Posso restituire un prodotto?

Sì. Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla data di consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati, integri e nella confezione originale, con tutte le etichette applicate.

Come posso monitorare il mio ordine?

Puoi seguire la tua spedizione in qualsiasi momento nella nostra pagina per il monitoraggio degli ordini. La trovi qui.

Posso annullare il mio ordine?

Gli ordini possono essere annullati gratuitamente entro 2 ore dall'invio. Trascorso questo periodo, l'ordine è solitamente entrato in fase di elaborazione e non può più essere annullato. Contattaci il prima possibile se desideri annullarlo.

Cosa devo fare se il mio pacco è in ritardo o è stato smarrito?

Se il tuo pacco è in ritardo o è stato smarrito durante il trasporto, contattaci. Il nostro team ti aiuterà a risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Come posso contattare il servizio clienti?

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